Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет порядок использования сайта LVLPRO, а также права, обязанности и ответственность сторон.

1.2. Администрация предоставляет Пользователю доступ к цифровой платформе, объединяющей инструменты генерации текста, изображений, аудио, видео и иные AI-сервисы.

1.3. Использование отдельных функций сайта может требовать регистрации, авторизации, подключения платного тарифа, подтверждения личности либо соблюдения дополнительных правил.

1.4. Администрация вправе изменять структуру сайта, состав функций, перечень моделей, условия доступа, стоимость услуг и содержание настоящего Соглашения без предварительного согласования с Пользователем.

2. Термины и определения

2.1. «Сайт» — совокупность веб-страниц, сервисов и программных компонентов, размещённых по адресу https://lvlpro.ai и на его субдоменах.

2.2. «Платформа» — сайт LVLPRO, личный кабинет, API, встроенные инструменты, административные и пользовательские интерфейсы, а также сопутствующие цифровые продукты.

2.3. «Пользователь» — лицо, получившее доступ к сайту и использующее его функциональность.

2.4. «Контент» — текст, изображения, аудио, видео, документы, данные, настройки, промпты и иные материалы, загружаемые, создаваемые, хранимые или передаваемые через платформу.

2.5. «Подписка», «тариф» или «доступ» — выбранный Пользователем платный или бесплатный режим использования платформы на определённых условиях.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использовать платформу в пределах, установленных настоящим Соглашением, выбранным тарифом, правилами работы конкретных сервисов и действующим законодательством.

3.2. Платформа может предоставлять доступ к собственным инструментам LVLPRO, к внешним AI-провайдерам, интеграциям, платёжным решениям, сторонним сервисам хранения, аналитики, авторизации и иным технологическим компонентам.

3.3. Некоторые функции платформы могут работать через партнёрские сервисы. В таких случаях Пользователь соглашается с тем, что часть данных и запросов может обрабатываться сторонними техническими провайдерами в объёме, необходимом для оказания услуги.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для доступа к определённым возможностям платформы Пользователь обязан создать учётную запись или войти через доступные способы авторизации.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения при регистрации, а также самостоятельно поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к аккаунту.

4.4. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем до момента надлежащего уведомления Администрации о несанкционированном доступе.

4.5. Администрация вправе ограничить или приостановить доступ к аккаунту при наличии признаков нарушения Соглашения, угрозы безопасности, подозрительной активности, злоупотребления сервисом либо по иным законным основаниям.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• использовать функциональность платформы в пределах выбранного тарифа;
• создавать, загружать, редактировать и хранить контент в рамках доступных возможностей;
• обращаться в службу поддержки и получать информацию о порядке использования платформы;
• прекратить использование платформы в любое время.

5.2. Пользователь обязан:

• соблюдать требования законодательства Республики Беларусь и иных применимых норм права;
• не использовать платформу в противоправных, мошеннических, вредоносных или дискриминационных целях;
• не загружать и не распространять контент, нарушающий права третьих лиц;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, сервисам, API, инфраструктуре или аккаунтам других пользователей;
• не вмешиваться в работу платформы, не обходить ограничения, лимиты, защитные механизмы и биллинг;
• не использовать результаты работы AI-моделей таким образом, который нарушает закон, права третьих лиц или деловую репутацию LVLPRO.

6. Права и обязанности администрации

6.1. Администрация вправе:

• изменять, обновлять, ограничивать или прекращать работу отдельных функций платформы;
• вводить новые тарифы, лимиты, технические правила и механизмы защиты;
• проводить профилактические, технические и аварийные работы без предварительного уведомления, если это необходимо для стабильности сервиса;
• удалять, блокировать или ограничивать контент и аккаунты при нарушении Соглашения либо требований закона;
• использовать сторонние технические решения и провайдеров для обеспечения работы платформы.

6.2. Администрация обязуется:

• обеспечивать доступность платформы в разумных пределах с учётом технических возможностей;
• принимать меры для защиты данных и инфраструктуры;
• предоставлять Пользователю доступ к приобретённым функциям при соблюдении им условий Соглашения;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Подписка, расчёты и токены

7.1. Доступ к платным возможностям платформы может осуществляться на основе подписки, баланса токенов, кредитов, квот, внутренних единиц списания либо иных расчётных механизмов.

7.2. Стоимость услуг, тарифов, токенов, пакетов и лимитов публикуется на сайте и может изменяться Администрацией в одностороннем порядке.

7.3. Приобретённые Пользователем цифровые единицы доступа используются в порядке, предусмотренном функциональностью платформы и отображаемыми правилами списания.

7.4. Списание за генерацию, обработку, хранение, экспорт, использование сторонних моделей или иных сервисных операций осуществляется на условиях, действующих на момент выполнения запроса.

7.5. Если генерация начата, обработка запроса может считаться оказанной услугой даже в тех случаях, когда внешний провайдер вернул ошибку, частичный результат либо потребовал повторного запроса. Возврат средств рассматривается Администрацией индивидуально.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все элементы платформы, включая программный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, фирменное наименование, логотипы, тексты, структуры страниц и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

8.2. Пользователь получает ограниченное неисключительное право использования платформы исключительно для личных, деловых или профессиональных целей в пределах её функциональности.

8.3. Пользователь сохраняет права на исходный контент, который он загружает на платформу, при условии что такой контент не нарушает прав третьих лиц.

8.4. Пользователь самостоятельно оценивает правовой режим результатов, созданных с помощью AI, и несёт ответственность за их дальнейшее использование, публикацию, монетизацию и передачу третьим лицам.

9. Контент пользователя и ограничения

9.1. Пользователь несёт полную ответственность за любой контент, который он загружает, создаёт, хранит, публикует, отправляет или иным образом использует через платформу.

9.2. Запрещается использовать платформу для создания или распространения:

• контента, нарушающего закон, авторские и смежные права, права на товарные знаки, изображения и персональные данные;
• материалов с вредоносным кодом, попытками взлома, обхода защиты или злоупотребления уязвимостями;
• контента экстремистского, дискриминационного, мошеннического, клеветнического или иного противоправного характера;
• материалов, нарушающих правила сторонних AI-провайдеров, подключённых к платформе.

9.3. Администрация вправе удалять или ограничивать такой контент без предварительного уведомления.

10. Доступность сервиса и технические ограничения

10.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу всех функций в любой момент времени.

10.2. Скорость генерации, качество результатов, доступность отдельных моделей и интеграций, стабильность внешних API и время ответа могут зависеть от сторонних сервисов, нагрузки, географии, тарифов, ограничений провайдеров и иных факторов, не зависящих от Администрации.

10.3. Администрация вправе вводить лимиты по числу запросов, размеру файлов, длительности видео, объёму хранения, параллельным операциям и иным параметрам использования сервиса.

11. Ответственность сторон

11.1. Пользователь несёт ответственность за нарушение настоящего Соглашения, законодательства и прав третьих лиц при использовании платформы.

11.2. Администрация не несёт ответственности за:

• перерывы в работе сайта, вызванные техническими сбоями, действиями провайдеров связи, хостинга, AI-сервисов или платёжных систем;
• содержание и качество результатов, создаваемых внешними AI-моделями;
• убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного использования платформы или её результатов;
• действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя по причине несоблюдения им мер безопасности.

11.3. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Администрации по требованиям Пользователя ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последние 30 календарных дней до возникновения спорной ситуации.

12. Приостановление и прекращение доступа

12.1. Администрация вправе временно или полностью прекратить доступ Пользователя к платформе, если Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения, требования закона, правила использования сервиса, либо если это необходимо для защиты платформы, третьих лиц или самого Пользователя.

12.2. Пользователь вправе прекратить использование платформы в любое время. Удаление аккаунта и данных осуществляется в порядке, предусмотренном функциональностью сервиса и внутренними правилами обработки данных.

13. Разрешение споров

13.1. До обращения в суд стороны обязуются предпринять меры по досудебному урегулированию спора.

13.2. Претензия направляется в письменной форме или по электронным каналам связи, используемым платформой, и должна содержать описание спорной ситуации и требования заявителя.

13.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен обязательными нормами права.

13.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта Пользователем и действует в течение всего периода использования платформы.

14.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Если отдельные положения Соглашения будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений.

14.4. Актуальная редакция Пользовательского соглашения размещена по адресу https://lvlpro.ai/terms.

14.5. По вопросам, связанным с использованием платформы, Пользователь может обращаться через контактные данные, размещённые на сайте LVLPRO.