Политика возврата

Условия возврата цифровых токенов

LVLPRO осуществляет продажу цифровых токенов — внутренних единиц доступа к функциям платформы. Пользователь вправе запросить полный возврат денежных средств, если после покупки ни один приобретённый токен не был использован или списан.

Запрос на возврат должен быть направлен в течение 24 часов с момента покупки на info@lvlpro.ai с указанием имени, email аккаунта, номера заказа и даты платежа.

Если пользователь начал использовать приобретённые токены, возврат денежных средств за такой платёж не производится, в том числе если использована только часть токенов.

Порядок возврата

Если товар (услуга) была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем).

Оплата и подтверждение

Оплата банковскими картами выполняется через защищённую платёжную систему bePaid. Подробная информация доступна на странице «Оплата».